En tant que gestionnaire, votre rôle est donc très important pour aider vos talents à réunir toutes les conditions d’un télétravail serein et productif. Voici nos 5 conseils pour bien aider vos employés à travailler à distance.
1) Planifiez des rendez-vous virtuels réguliers avec vos talents
Vous êtes habituellement en contact permanent avec les membres de votre équipe ? Ne bouleversez pas ces habitudes et organisez des rendez-vous virtuels aussi souvent que nécessaire avec vos employés. Ainsi, vous continuerez à vous tenir informé de l’avancement des projets ou des éventuels problèmes, et vous pourrez bien sûr échanger avec chacun de vos collaborateurs sur la manière dont ils vivent ce travail a distance.
Certains membres de l'équipe peuvent ne pas avoir accès à une webcam ou se sentir obligés de ranger leur maison avant de prendre un appel vidéo. Avant de planifier vos rendez-vous, prenez donc soin de demander à vos employés s'ils sont plus à l'aise avec les appels audio ou vidéo. Il est important d'être aussi flexible que possible. Même si vous préférez une méthode parmi d'autres, tenez compte des commentaires de vos employés.
Besoin d'idées quant aux bons outils pour garder le contact ? Nous vous recommandons Zoom, Google Hangouts et tous les logiciels dédiés aux rendez-vous virtuels.
2) Achetez des fournitures de bureau pour le domicile de vos talents
Si vos employés n'ont travaillé qu'au bureau jusqu'à présent, il est probable que certains d'entre eux n'aient pas une configuration de leur domicile optimale pour travailler. Utiliser sa table de cuisine ou son canapé comme bureau de fortune, ce n’est pas l’idéal…
Si le budget le permet, proposez donc à vos employés de leur offrir les équipements de bureau dont ils ont besoin pour travailler dans les meilleures conditions. Si ce n’est pas encore le cas, pensez à fournir à tous vos collaborateurs des ordinateurs portables professionnels en fonction de vos moyens. D’ailleurs, n'hésitez pas à demander à vos employés ce dont ils ont besoin pour bien travailler : un casque anti-bruit, un nouveau clavier, une souris, etc.
Vous remarquez que certains de vos employés sont gênés par une mauvaise connexion Internet ? Proposez-leur de financer l’achat d’un débit Internet plus élevé si vous pensez que cela peut faire la différence.
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3) Comprenez que la productivité peut chuter
Dans les entreprises, de nombreux employés ont dû s'adapter à la réalité du travail à domicile quasiment du jour au lendemain. Mais à la maison, l’environnement peut être gênant pour la concentration : des enfants à gérer, des animaux à sortir, des voisins bruyants, les tâches domestiques qui s’accumulent ...
Notre recommandation : soyez compréhensif envers vos employés, gardez à l'esprit que ce sont avant tout des humains dotés d’une famille, d’un entourage, d’un cadre de vie personnel… et non des robots dédiés aux tâches de l’organisation. De toute évidence, tout travail essentiel doit pouvoir être terminé dans les délais nécessaires. Mais si vous avez des projets non urgents qui peuvent être mis en veilleuse, pensez à alléger la charge de votre équipe. À l'inverse, si certains projets vous tiennent à coeur et sont toujours laissés de côté, c’est peut-être l’occasion de les confier à certains membres de vos équipes pour les sortir de leurs missions habituelles.
Nous vous recommandons d’ailleurs ces 5 indicateurs efficaces pour mesurer la performance de vos équipes.
4) Offrez à vos employés des heures de travail flexibles
N’exigez pas de vos employés qu’ils travaillent à des heures aussi strictes que s’ils étaient au bureau. Privilégiez la flexibilité de votre équipe. Si certains préfèrent commencer leur journée plus tôt le matin, c’est possible, et inversement pour ceux qui sont plutôt du soir. Tant que le travail est effectué, montrez à vos employés que vous leur faites confiance et que vous appréciez leur engagement quotidien. À terme, vous participerez ainsi à fidélisation vos talents pour éviter qu’ils ne cherchent un nouvel emploi. Chez Rise, nous sommes convaincus que la flexibilité et le télétravail peuvent devenir des atouts pour booster la productivité de vos talents et démarquer votre culture d’entreprise.
5) Proposez un développement de carrière en ligne
Pris par le rythme et l’accumulation de leurs tâches quotidiennes, les employés n’ont malheureusement pas souvent le temps de se concentrer sur le développement de leur carrière ou l’acquisition de nouvelles compétences.
Si vous avez le sentiment qu’ils sont en panne sèche, n'hésitez pas à leur proposer de suivre des cours en ligne ou des webinaires utiles pour leur progression. Offrez ces formations à vos talents et donnez-leur plus de temps pour qu’ils se consacrent à ces apprentissages. Leurs nouvelles compétences acquises en feront des talents encore plus précieux pour votre organisation. C’est aussi un excellent point pour booster leur sentiment d’appartenance et leur fidélisation envers votre entreprise.
Enfin, n'oubliez pas que même en télétravail, les risques de surmenage sont fréquents. Rappelez à vos talents qu'il est aussi nécessaire de souffler pour rester productif et ne pas s'épuiser!
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