Alors, comment s’assurer que vos employés sont impliqués et satisfaits de leur rôle au sein de votre organisation? Il faut poser les bonnes questions.
Les trois thématiques importantes à aborder sont la clarté, le soutien et le conflit.
1.
Avez-vous besoin de quelque chose en particulier de la part de l’entreprise pour réussir dans votre rôle? Quelque chose de plus ou de moins?
2.
Aimeriez-vous que vos gestionnaires changent quelque chose pour mieux vous aider et vous être utile? Pourraient-ils procéder différemment?
3.
Y a-t-il quelque chose qui n’est pas complètement clair dans votre rôle? Avez-vous besoin de précisions ou de directives particulières?
4.
Avez-vous une vision claire de la façon dont votre rôle vous permettra d’atteindre vos objectifs ? Aimeriez-vous faire quelque chose que vous ne faites pas actuellement?
5.
Y a-t-il quelque chose qui vous gêne ou vous perturbe dans votre poste actuel? Aimeriez-vous aborder un sujet en particulier?
6.
Y a-t-il quelqu’un avec qui vous éprouvez des difficultés ? Quelqu’un avec qui il est un peu difficile de travailler en ce moment ?
7.
Y-a-t-il un rêve professionnel que vous aimeriez réaliser? Comment peut-on vous aider à vous en approcher?
Comment s’y prendre?
Pour espérer obtenir des réponses vraiment sincères et utiles de la part de vos employés, organisez avec eux un rendez-vous individuel, que cela soit au bureau ou par visioconférence. Évitez les courriels car certains pourraient craindre de se confier par écrit et ne pas oser aborder tous les sujets importants. Si besoin, n’hésitez pas à confier l’organisation de ces réunions aux gestionnaires d'équipe qui sont souvent plus proches des employés et ont un bon rapport de confiance avec eux. Ils pourront ainsi vous communiquer des rapports utiles sur ce qui ressort de ces entrevues.
Il est aussi important de créer un climat de confiance et de confidentialité durant ces rendez-vous. Si vous désignez d’autres personnes pour mener les entretiens, insistez sur l’importance d’une stricte confidentialité et assurez-vous qu’elles savent comment traiter correctement les informations personnelles et sensibles. Vos talents doivent pouvoir s’exprimer librement et honnêtement!
Ensuite, pas question de vous asseoir sur les informations récoltées. Elles vous permettront de détecter une série de problèmes humains, logistiques, financiers et même juridiques. Vous pourrez ainsi réagir rapidement et prendre toutes les mesures adéquates pour garder vos employés investis et votre entreprise en parfaite santé!
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Ce que vous allez y gagner?
- Des employés plus talentueux, qui disposeront de tout ce dont ils ont besoin pour s’investir pleinement dans leurs missions et offrir une plus grande valeur ajoutée dans ce qu’ils entreprennent.
- Une organisation plus compétente et compétitive, car grâce à des talents plus impliqués dans les processus décisionnels et dans les projets, ceux-ci grimpent en compétences. Pour l’entreprise, c’est un avantage concurrentiel!
- Une meilleure culture d’entreprise qui place la satisfaction de ses talents au coeur des priorités, qui encourage la transparence, le bien-être personnel la fidélisation!
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