Montréal centre-ville et Rise, ensemble pour contribuer à la vie des Montréalais
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Montréal centre-ville et Rise, ensemble pour contribuer à la vie des Montréalais

Alix Fieux | octobre 1, 2020

Difficile de ne pas connaître Montréal centre-ville pour les travailleurs et habitants de la métropole montréalaise. Depuis 1999, cet organisme est la plus grande société de développement commercial au Canada. Sa raison d’être? Contribuer au dynamisme économique et commercial, au rayonnement et à la qualité de vie du centre-ville de Montréal, en partenariat avec près de 5 000 entreprises locales adhérentes. Parmi elles, on trouve de nombreux commerces avec pignon sur rue – comme ceux de la célèbre Sainte Catherine – mais aussi des bureaux de services. Et pour gérer ce territoire, l’action de Montréal centre-ville est aussi vaste que variée: elle comprend l’organisation d’événements toute l'année, l’entretien de l’urbanisme local, la propreté et la sécurité du quartier. 

Pour assurer cette mission, 7 employés travaillent à temps plein dans une équipe soudée, épaulée par une brigade de 25 agents intérimaires qui assurent les actions de terrain comme le nettoyage, l’entretien et la décoration de nos belles avenues. En bref, une vraie ruche qui s’active pour faire du quartier central de Montréal un formidable lieu de vie dynamique, propre et sécuritaire pour tous. Emile Roux est justement Directeur général de l’organisme. Ce qui fait sa fierté: offrir aux organisations et aux Montréalais une belle expérience au centre-ville, que ce soit pour travailler, magasiner ou tout simplement flâner. 

Alors pour gérer tout l’administratif de Montréal centre-ville, quoi de mieux qu’une solution locale implantée au cœur de Montréal, à deux pas de Sainte-Catherine? Oui oui, on parle bien de Rise.

Une solution locale pour gérer les RH, la paie et les congés

Avant de faire appel aux spécialistes de Rise, Emile Roux faisait appel à deux prestataires différents qui géraient séparément la paie et les RH. 

« Ce n'était pas du tout pratique car les données n'étaient pas connectées et il fallait passer du temps à les rapprocher. En plus, la gestion des congés se faisait à la mitaine, ce qui n’est pas vraiment optimal ».

« Je cherchais donc une solution toute intégrée, capable de gérer les RH, la Paie et les congés en un seul endroit. J’avais aussi à coeur de travailler un fournisseur local, capable d’offrir un service client sur notre fuseau horaire et en français »

C’est donc par conviction que Emile Roux a choisi d’utiliser la plateforme Rise qui coche toutes ces cases! 

  • Les salariés gèrent leurs congés en toute autonomie

Aujourd’hui, côté congés, les employés de Montréal centre-ville peuvent gérer leurs vacances en toute autonomie grâce à la plateforme de Rise. Chaque employé accède à son planning et peut consulter sa banque de congés à tout moment. Emile Roux et ses gestionnaires reçoivent simplement une notification les invitant à valider les demandes de congés. Finies les piles de courriels à gérer.

« C’est vraiment un gain en autonomie pour mon équipe et un gain en efficacité pour moi et notre comptable »

assure M. Roux. « En plus, nous avons été particulièrement bien accompagnés pour l’implantation de notre compte et la formation à la plateforme ».

  • Un système de paie plus sécurisé

Pour la paie, Montréal centre-ville a même pu mettre en place un système de contrôle de la paie plus sécurisé. « Une personne rédige la paie sur la plateforme et l’autre la valide, ce qui constitue deux paliers de validation de la paie pour une gestion plus sécuritaire et plus rapide » explique M. Roux. La remise des bulletins de paie a aussi été largement simplifiée. Ils ne sont plus remis en mains propres aux employés, mais envoyés en version numérique par courriel de manière sécurisée. « En bref, c’est certain que nos processus ont été optimisés! » conclut M. Roux. 

Avec le confinement, la distanciation sociale et le télétravail, on peut dire que cette gestion 100 % numérique et à distance est arrivée au bon moment. 

Ensemble pour soutenir les acteurs de l'économie locale 

Malheureusement depuis mars 2020, l’impact de la pandémie mondiale de la COVID-19 a été très important pour Montréal centre-ville. « Très rapidement, beaucoup d’organisations se sont retrouvées en difficulté. Le coup d'arrêt de l'économie et le manque d’achalandage ont fortement impacté la santé financière des acteurs du centre-ville et le budget de nos opérations a chuté. Nous avons donc annulé tous les événements et nous avons dû réfléchir vite et bien pour soutenir notre centre-ville » poursuit Emile Roux. 

De nouvelles idées ont ainsi émergé, comme l’initiative Génie centre-ville, qui propose la livraison gratuite de tous les produits et services du centre-ville de Montréal. Un peu comme un génie qui exauce vos envies et besoins de magasinage en ville, sans que vous ayez à vous déplacer! « On peut espérer que cette initiative est et sera bénéfique pour permettre aux commerces de continuer leurs affaires tout en préservant l'expérience client des Montréalais. Dès la semaine de lancement, nous avons eu plus de 8000 interactions sur la plateforme. » L’équipe de Rise a hâte de découvrir leurs prochaines nouveautés au centre-ville!

D’ailleurs, pour nous aussi cette période a été le moment de nous serrer les coudes: nous avons mis en place une offre spéciale pour proposer aux entreprises du pays les solutions Paie et RH gratuites sur notre plateforme intégrée, jusqu'à la fin de l'année. C’est notre coup de pouce à nous pour aider les entreprises d’ici à rester concentrées sur leur monde et sur leurs affaires, pas sur la paperasse! 

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